Livraison
- Zones couvertes : Abidjan et villes environnantes, selon les zones desservies.
- Délai indicatif : douze (12) heures après validation de la commande.
- Frais : définis selon la commune de destination.
- Paiement : espèces à la livraison ou Mobile Money selon les modalités validées.
Le client doit communiquer des informations exactes et utiles à la livraison. Le délai peut varier selon la disponibilité du produit, l’accessibilité de l’adresse, les conditions de circulation ou tout événement indépendant de Nice Déco.
Délai de demande de retour
Le client dispose d’un délai commercial de quarante-huit (48) heures à compter de la réception de sa commande pour adresser une demande de retour à Nice Déco.
La demande doit être faite avant tout dépôt du produit et comporter les informations nécessaires pour identifier la commande et le motif du retour.
Conditions d’éligibilité
Un retour peut être étudié lorsque le produit :
- a été signalé dans le délai de quarante-huit (48) heures ;
- est présenté dans un état compatible avec une vérification ;
- est accompagné des accessoires et éléments disponibles ;
- n’a pas été endommagé, modifié, installé ou utilisé après réception.
Produits exclus
- les produits réalisés ou adaptés selon une demande personnalisée ;
- les produits endommagés après réception par le client ;
- les produits incomplets ou ne permettant pas une vérification correcte ;
- les produits modifiés, installés ou utilisés au-delà de la vérification normale de réception.
Ces exclusions ne limitent pas les droits pouvant résulter d’une disposition légale impérative ou d’un défaut avéré imputable à Nice Déco.
Comment demander un retour ?
- Contacte Nice Déco dans les quarante-huit (48) heures par e-mail à contact@nice-deco.com ou par téléphone au +225 07 89 21 48 44 .
- Indique le produit concerné, la date de réception et le motif de la demande.
- Attends la confirmation et les instructions de dépôt.
- Dépose le produit uniquement après accord préalable de Nice Déco.
Adresse de dépôt
- Point de dépôt
- Nice Déco
- Adresse
- Abatta Village, 22 rue Anne OULOTO, Abidjan, Côte d’Ivoire
- Téléphone
- +225 07 89 21 48 44
- contact@nice-deco.com
Vérification et décision
Après réception du produit, Nice Déco vérifie son état et les informations de commande. Selon le résultat, Nice Déco peut proposer un échange, un avoir, une réparation lorsque cela est approprié, ou un remboursement traité au cas par cas.
